Informativa Privacy

Clienti LumenTV • Ultimo aggiornamento: 15/01/2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è 35MM Produzioni S.r.l., con sede legale in Via Principi d'Acaja, 45 - 10138 Torino, P.IVA 11999690016.

Il Titolare è contattabile per qualsiasi richiesta relativa alla privacy all’indirizzo email: privacy@lumentv.it.

2. Tipologie di dati trattati

Durante l’utilizzo della piattaforma LumenTV possono essere raccolti e trattati i seguenti dati personali:

Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, email, telefono (se fornito).
Dati di accesso e navigazione: indirizzo IP, log di accesso, tipologia di dispositivo, cookie tecnici.
Dati di pagamento: limitatamente alle informazioni necessarie alla transazione (es. metodo di pagamento utilizzato, esito transazione) tramite provider certificati (es. SumUp). Nota: LumenTV non memorizza numeri di carta di credito completi.
Preferenze e interazioni: film visionati, tempo di visione, liste preferiti, donazioni effettuate.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità specifiche:

            1. Erogazione dei servizi (registrazione, gestione account, streaming video, accesso ai contenuti).

            Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

            2. Gestione pagamenti e donazioni (fatturazione, prevenzione frodi).

            Base giuridica: obbligo legale e contrattuale.

            3. Adempimento ad obblighi di legge (fiscali, contabili, antiriciclaggio).

            Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

            4. Invio di comunicazioni promozionali o newsletter (solo previo specifico consenso).

            Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).

            5. Miglioramento della piattaforma e sicurezza IT (analisi anonime, difesa da attacchi informatici).

            Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

4. Modalità di trattamento

I dati saranno trattati nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, prevalentemente con strumenti elettronici e informatici (es. server sicuri, crittografia SSL/TLS), adottando misure di sicurezza adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, diffusione o usi illeciti.

5. Conservazione dei dati

Dati contrattuali e fiscali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni (obblighi di legge art. 2220 c.c.).
Dati di pagamento: limitatamente al tempo necessario alla finalizzazione della transazione e alle verifiche antifrode.
Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell'utente e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
Log tecnici: conservati per 12 mesi per finalità di sicurezza.

6. Destinatari dei dati

I dati potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

Fornitori di servizi tecnici e IT: (es. Amazon Web Services per l'hosting e lo streaming) che operano come Responsabili del trattamento.
Fornitori di servizi di pagamento: (es. SumUp) che operano come Titolari autonomi per processare le transazioni.
Consulenti fiscali e legali: per la gestione degli adempimenti contabili.
Enti pubblici e autorità competenti: solo nei casi previsti dalla legge.

I dati sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea (AWS Region Europe). Non saranno diffusi né trasferiti al di fuori dell’UE/SEE senza adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard).

7. Diritti dell’interessato

In conformità al GDPR (artt. 15-22), ogni utente ha il diritto di:

Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia.
Chiederne la rettifica (se inesatti) o l'integrazione (se incompleti).
Chiederne la cancellazione ("diritto all'oblio") qualora ricorrano i presupposti.
Chiedere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso per motivi legittimi.
Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca).
Ottenere la portabilità dei dati (riceverli in un formato strutturato).

Per esercitare i diritti è possibile scrivere una email a: privacy@lumentv.it.

8. Reclami

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei dati violi il Regolamento Privacy hanno diritto a proporre reclamo all'Autorità di controllo, in Italia rappresentata dal Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

9. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere aggiornata per adeguarsi a modifiche normative o tecniche della piattaforma. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno avvisati tramite notifica sulla piattaforma o via email.